Sistemas de marketing

Sistemas de Marketing

São sistemas que fazem parte do planejamento, promoção e venda de produtos em mercados existentes e ao desenvolvimento de novos produtos e novos mercados sempre com foco principal de seu objetivo, que é uma melhoria para o atendimento de todos os cliente, proporcionando melhorias para em seus sistemas de vendas.

Uma de suas principais características desse tipo de sistema é fornecer tecnologia de informação com ênfase em apoiar os componentes principais da função de marketing. Sempre coletando informações de todas as ações possíveis para buscar uma melhor tomada de decisões, principalmente na hora de mudanças e melhorias para o atendimento ao cliente, proporcionando sempre uma vantagem em relação aos concorrentes.

Marketing Interativo

É baseado na utilização da internet, intranet e extranets para extrair informações importantes que seram analisadas e por fim gerar uma decisão na hora de proporcionar uma melhoria na área, além de criar uma interação melhor do cliente atual e clientes em potenciais para com a empresa. Assim a empresa tem um melhor feedback de tudo o que o cliente pensa sobre a empresa e consegue identificar possíveis melhorias. Ferramentas usadas: rede sociais, grupos de discussão, bate-papo on-line, formulários e questionários na web e correio eletrônico.

Marketing Direcionado

Trata-se basicamente de conseguir lucro para o seu negócio. Grande parte das pessoas utiliza algum mecanismo de busca para encontrar produtos. O marketing direcionado visa basicamente isso, gerando por meio das buscas das pessoas na internet, palavras chaves e por meio destas personalizar suas mensagens de propaganda na rede e seus métodos de promoção para atrai mais pessoas ou propaganda por meio de mesagens eletrônicas. O marketing direcionado é um conceito de administração de propaganda e promoção que inclui cinco componentes-alvo.

Comunidade As empresas podem personalizar suas mensagens de propaganda na rede e seus métodos de promoção para atrair pessoas de comunidades específicas. Estas podem ser comunidades de interesse, tais como as comunidades virtuais. Conteúdo Propaganda na forma de cartazes eletrônicos ou banners pode ser veiculada em site na Internet, além da home page da empresa. Essas mensagens alcançam o público-alvo. Contexto A propaganda figura apenas em páginas da Internet que são relevantes ao conteúdo de um produto ou serviço. Por isso, a propaganda é dirigida apenas a pessoas que já estejam procurando informações sobre um assunto relacionado aos produtos de uma empresa. Aspectos Demográficos e Psicológicos

Os esforços de marketing podem ser dirigidos apenas a tipos específicos ou classes da população. Comportamento On-line As campanhas de propaganda e promoção podem ser adaptadas a cada visita individual a um site. Esta estratégia se baseia em arquivos web cookie gravados na unidade de disco do visitante a partir de visitas prévias.

Vantagens - Maior comodidade na compra do produto ou serviço; - Disponibilidade da loja estar aberta 24 horas por dia; - Acesso a qualquer momento por meio de smartphones ou outros aparelhos com conexão à internet, e - Facilidade nas pesquisas comparativas.

Desvantagens - Vulnerabilidade de hackers para dados de cartões e senhas bancários, - Compras incorretas em razão da dessincronização do tamanho de roupas, de calçados e outros itens do vestuário, e - Possíveis atrasos ou danificação do produto durante a entrega.